Have Questions? We Got Answers!
১. কখন এবং কিভাবে আমি আমার পণ্য পাবো?
আপনি পেমেন্ট সম্পূর্ণ করে অর্ডার কনফার্ম করলে আমরা পেমেন্ট ভেরিফাই করে অর্ডার এপ্রভ করবো। তখন আপনার ইমেইলে গুগল ড্রাইভের এক্সেস লিংক পেয়ে যাবেন। সেখান থেকে ডাউনলোড করে নিবেন। বেশিরবাগ সময় সাথে সাথেই পেয়ে যাবেন। তবে ক্ষেত্র বিশেষে ৫-১০ মিনিট ও লাগতে পারে।
২. কেনার পর পণ্যটি না পেলে কি করবো?
আমরা এখন পর্যন্ত এই সমস্যার সম্মুখীন হইনি। আপনার অর্ডারের বিবরণ বা পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান অথবা 01854185101 এই হোয়াটস্যাপ নম্বরে যোগাযোগ করুন। আমরা সবকিছু ভেরিফাই করে তৎক্ষণাৎ আপনাকে একটি নতুন প্রোডাক্ট পাঠাব।
যাইহোক, আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে আপনি আপনার স্প্যাম এবং প্রমোশনাল ফোল্ডার চেক করে দেখার জন্য অনুরোধ করছি। কেনার সময় দয়া করে আপনার সঠিক নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর দিন, যাতে আপনি আপনার সঠিক ইমেলে পণ্যের লিঙ্ক পেতে পারেন।
৩. কয়দিনের জন্য আমি অ্যাক্সেস পাবো?
আপনার বান্ডিলটিতে আজীবন অ্যাক্সেস থাকবে, তবে আমরা এটি ডাউনলোড করে আপনার নিজস্ব গুগল ড্রাইভে বা ডিভাইসে সংরক্ষণ করে রাখার সুপারিশ করি।
৪. আমার পেমেন্ট নিরাপদ?
হ্যাঁ, আমরা আপনার অর্থপ্রদানের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেই। নিরাপদ এবং নির্বিঘ্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
আমাদের বিকাশ বা নগদে সেন্ড মানি করে পেমেন্ট করতে হবে। সেন্ড মানি করার সময় দয়াকরে নম্বরটি সঠিক ভাবে তুলুন। ভুল বসত ভুল নম্বরে টাকা চলে গেলে আমরা দায় নয়।
৫. রিটার্ন করা যাবে?
যেহেতু এটি একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট, সেহেতু নিয়ম অনুসারে এটি রিটার্ন করা যাবে না। আপনি গুগলে এ বিষয়ে বিস্তারিত জেনে নিতে পারেন। তবে আমার মনেহয়না এটি রিটার্ন করার প্রয়োজন হবে কারণ এটি একবার কিনে সারাজীবন ব্যবহার করতে পারবেন।
See Our Refund Policy: https://onlinesikkha.com/return-refund-policy/
৬. ফাইল গুলো কোথায় সংরক্ষিত থাকবে?
৭. ফাইল গুলো কি ফরমেটে থাকবে?
৮. একটি প্রোডাক্ট কিনলে কয়টি জিমেইল এ এক্সেস দেওয়া হবে?
রেগুলার প্রোডাক্ট গুলোর ক্ষেত্রে:
১ টি প্রোডাক্ট ১ বার কিনলে = ১ জিমেইল এক্সেস = মূল মূল্য,
১ টি প্রোডাক্ট ২ বার কিনলে = ২ জিমেইল এক্সেস = ২০% ডিসকাউন্ট,
১ টি প্রোডাক্ট ৩ বার কিনলে = ৩ জিমেইল এক্সেস = ২৫% ডিসকাউন্ট,
আরো বেশি প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. ওয়ার্কশীট গুলো কারো সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা যাবে ?
ওয়ার্কশীট গুলো শুধুমাত্র পার্সোনাল ব্যবহারের জন্য। কোনোভাবেই শেয়ার/ফ্রীতে শেয়ার/কোনো অনলাইন ওয়েবসাইটে হোস্ট করে শেয়ার/রেসলিং অথবা বিক্রি করা যাবেনা। তবে আপনি যদি টিচার হন তাহলে প্রিন্টআউট করে স্টুডেন্টসদের প্রাকটিস করাতে পারবেন। কিন্তু ডিজিটাল ফরমেটে ফাইলগুলো শেয়ার করতে পারবেন না। এগুলো কপিরাইট আইনদ্বারা সুরক্ষিত। কেউ রুলস ভঙ্গ করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার থেকে কেউ কিনতে চাইলে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কিনতে বলতে পারেন। আপনার এই ধরণের কাজ অবশ্যই প্রশংসনীয়। ধন্যবাদ।
Can I get a refund
No, my dear friend. Since your purchase is a digital product, it is deemed “used” after download or opening, and all purchases made on www.onlinesikkha.com are non-refundable or exchangeable. Since the products made available here are intangible, there is a strict no-refund policy.
Do you use tracking and/or analytics tools, such as Google Analytics?
Yes, we use Google Analytics and Facebook Pixel for tracking.
Do you send emails to users?
Yes, we send emails to users, or users can opt-in to receive emails from us
Do you show ads?
No.
Can users pay for products or services?
Yes, users can pay for our products/services
Do you collect information from kids under the age of 13?
No, we do not collect. Only Parents and Adults can create accounts.